Passiert das bei Windows 2000, das man nur noch einen leeren Desktop hat und nichts mehr machen kann gibt es folgende Lösung.

Drücken Sie [STRG]+[ALT]+[ENTF] um den Task-Manager aufzurufen
Klicken Sie im Menü Datei auf Neuer Task (Ausführen…)
Geben Sie cmd.exe ein, und drücken Sie die Enter Taste
Falls erforderlich, wechseln Sie in den Ordner %SystemRoot%
Benennen Sie die Datei Shdocv.dll um, indem Sie ren shdocvw.dll shdocvw.old eingeben
Starten Sie den Computer neu

Dann sollte wieder alles wie gewohnt laufen

Hier noch die Microsoft Hilfe:
http://support.microsoft.com/kb/256194/de

Alle Angaben ohne Gewähr !